中信银行信用卡中心蝉联“中国最佳呼叫中心”大奖

客户世界年度大会暨年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼于近日在北京隆重举行,中信银行信用卡中心再次夺得“中国最佳呼叫中心”荣誉大奖。自2012年起,信用卡中心已连续四年夺得该奖项，以成熟、优质的客户服务体系闻名于业内，在树立了信用卡中心自身品牌形象的同时，也为信用卡中心乃至中信银行的零售战略二次转型作出了贡献。

本届年度大会评选主题为“客户交互与运营”，以关注客户交互与管理的新理念、客户中心的新使命、数字化服务新平台、网络化的新形式、移动终端的新应用、大数据领域的新探索为六大着眼点在各机构客服相关机构进行奖项评选。中信银行信用卡中心电话销售部立足于客户关系管理的发展根基,并致力于客户价值挖掘与经营,经过对服务细节的精细打磨，在成立至今不到5年的时间里，屡获获国内各权威机构评选大奖，评选范围涵盖营销服务、运营管理、培训管理等各维度。今后，中信银行信用卡中心将再接再厉，对标业内标杆，为客户提供更优服务。